Tratamos los datos que nos facilitas a través del formulario (nombre, teléfono, email, tipo de cliente e importe aproximado de tu factura) y, si decides enviárnosla por WhatsApp, los datos de tu factura de luz o gas, con las siguientes finalidades:
La base legal es tu consentimiento, que otorgas al marcar la casilla de aceptación y enviar el formulario, y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya.
Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, si llegas a ser cliente, durante la relación contractual y los plazos legales aplicables. Si no llegamos a trabajar juntos, los suprimiremos una vez gestionada tu consulta, salvo obligación legal de conservación.
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para gestionar los envíos del formulario y la comunicación contigo podemos utilizar proveedores tecnológicos (servicio de gestión de formularios, servicio de mensajería WhatsApp, proveedor de correo electrónico y proveedor de alojamiento web) que actúan como encargados del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD, con las debidas garantías contractuales.
Algunos de los proveedores tecnológicos que utilizamos para gestionar el formulario o el correo pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos). En tal caso, dichas transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o marcos de adecuación reconocidos. Puedes solicitarnos más información en axronalarcon@gmail.com.
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad dirigiéndote por escrito a axronalarcon@gmail.com, indicando «Protección de datos». También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de tus datos y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.
Última actualización: junio de 2026.